Livraisons et retours

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Livraisons

Toutes les commandes sont préparées et expédiées en 3 jours ouvrés (sauf weekend et jours fériés). Nous livrons partout dans le monde.
Pour les pays en dehors de l’Europe (y compris la Suisse), des taxes de frais de dédouanement supplémentaires peuvent être appliquées en douane et sont à la charge du client. (plus d’informations dans nos CGV).
Nous ne pourrons pas être tenus responsables des délais causés par les douanes.

Retours
Les articles peuvent nous être retournés dans les  14 jours qui suivent la livraison pour un échange ou un remboursement.
Contactez le service client à l’adresse contact@drolesdemarmots.com pour obtenir les informations concernant le retour de votre produit.
Merci de veiller à ce que les articles soient retournés dans leurs états d’origine, neufs, non portés, non lavés et dans leurs emballages d’origines à l’adresse suivante :

Drôles de Marmots
6 chemin des Guillettes
Bâtiment C
74200 Thonon Les Bains

Merci de bien intégrer à votre colis le numéro de commande et votre nom.
Les frais de retour sont à la charge du client 

Échanges
Les frais de réexpédition en cas d’échange de produit sont à notre charge.

Remboursements
Nous échangeons ou remboursons les articles dans les 7 jours suivant la réception du colis à notre bureau.
Si les conditions de retour ne sont pas respectées, Drôles de Marmots ne pourra procéder au remboursement des produits concernés.